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技術(shù)支持

  • 問(wèn):

    充電站支持幾種收費(fèi)方式,支持幾種計(jì)費(fèi)方式?

    答:

    電瓶車(chē)充電站支持:刷卡和掃碼兩種收費(fèi)方式。

    支持4種計(jì)費(fèi)方式,分別如下:

    1、計(jì)時(shí)收費(fèi)方式,統(tǒng)一一種收費(fèi)方式,不考慮電瓶車(chē)充電器的功率大小。

    2、功率區(qū)間計(jì)費(fèi)方式,根據(jù)不同的電瓶車(chē)充電器功率,設(shè)置不同的充電價(jià)格。

    3、電量計(jì)費(fèi)方式,以每度電為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用戶(hù)使用多少電量就收取多少費(fèi)用。

    4、計(jì)時(shí)收費(fèi)(不退費(fèi)),以上三種計(jì)費(fèi)方式會(huì)根據(jù)時(shí)間和電量,結(jié)算到分鐘,而第4種方式是不退費(fèi)的設(shè)定,則用戶(hù)充電4小時(shí),提前結(jié)算訂單不能退費(fèi)。


    注:根據(jù)不同的場(chǎng)地和電價(jià),設(shè)置不同的計(jì)費(fèi)方式。

  • 問(wèn):

    電瓶車(chē)充電器已經(jīng)轉(zhuǎn)綠燈了,為什么訂單還提示正在充電?

    答:

    貝斯云電瓶車(chē)充電站會(huì)根據(jù)電站設(shè)置,對(duì)已經(jīng)充滿(mǎn)的電瓶車(chē)進(jìn)行浮充一段時(shí)間,對(duì)電瓶起到一定的保護(hù)作用。并且通過(guò)手機(jī)端查看訂單,會(huì)提示當(dāng)前充電狀態(tài)為:正在浮充。

  • 問(wèn):

    你們的電瓶車(chē)充電站是手機(jī)支付的,會(huì)存在惡意扣費(fèi)的情況嗎?

    答:

    貝斯云電瓶車(chē)充電站采用移動(dòng)支付來(lái)結(jié)算充電費(fèi)用,用戶(hù)每一筆充電訂單都會(huì)在用戶(hù)的訂單記錄中,每一筆支出和退款都會(huì)在用戶(hù)的賬戶(hù)記錄中查詢(xún)到。每一筆充電訂單都有充電開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、實(shí)際支出的費(fèi)用等信息,費(fèi)用精確到0.01元,讓用戶(hù)放心充電消費(fèi)。

  • 問(wèn):

    電瓶車(chē)充電站用戶(hù)的插頭被拔出,計(jì)費(fèi)會(huì)停止嗎?

    答:

    貝斯云電瓶車(chē)充電站檢測(cè)到正在充電中的插座上插頭被拔出,系統(tǒng)會(huì)即時(shí)對(duì)這筆訂單進(jìn)行計(jì)算,并且即時(shí)通知用戶(hù)訂單情況。

  • 問(wèn):

    貝斯云電瓶車(chē)充電站給電瓶充滿(mǎn)后會(huì)自動(dòng)斷電嗎?

    答:

    貝斯云電瓶車(chē)充電站檢測(cè)到電瓶充滿(mǎn)后,會(huì)斷開(kāi)供電并且結(jié)算訂單和通知用戶(hù)。

  • 問(wèn):

    設(shè)備停電了,是否還扣費(fèi)?

    答:

    設(shè)備停電或發(fā)生異常都將停止計(jì)費(fèi),費(fèi)用以停電后時(shí)間數(shù)據(jù)為止。在用戶(hù)界面還會(huì)看到充電的情況,這個(gè)屬于延遲顯示,這段時(shí)間不會(huì)進(jìn)行扣費(fèi)的。

  • 問(wèn):

    充電樁的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展前景如何?

    答:

    充電樁對(duì)于電動(dòng)車(chē)的意義不言自明,與傳統(tǒng)燃油車(chē)具有較強(qiáng)的續(xù)駛里程不同,里程焦慮導(dǎo)致消費(fèi)者在選購(gòu)電動(dòng)車(chē)時(shí)顧慮重重,而充電樁恰恰是解決這一問(wèn)題最有力的利器。沒(méi)有充電樁,我國(guó)制定的轟轟烈烈的500萬(wàn)輛電動(dòng)車(chē)計(jì)劃也就無(wú)從談起。決定著新能源汽車(chē)行駛半徑的充電樁,建設(shè)數(shù)量卻遠(yuǎn)低于新能源車(chē)的銷(xiāo)量,車(chē)主“里程焦慮”問(wèn)題一直沒(méi)有徹底解決。

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